モッピーを始めようと思ったのに、登録できない。
サイトに記載された通りに進めているのに登録できないと、原因が分からず困りますよね。
この記事では、モッピーに登録できないときに考えられる7つの原因と解決策を解説します。
今ならキャンペーン達成で2,000円分のポイントが追加でもらえる
「入力されたメールアドレスのドメインはご登録できません」のエラーで登録できない
会員登録画面で以下のエラーメッセージが出て登録できない場合は、この章の対応をしてください。
メールアドレスのドメインが使えない
@icloud.com、@excite.co.jp、@me.comなどは使えないドメインです。
ドメインとはメールアドレスの＠マークより後ろの文字の事です。
上記ドメインを使っている方は別のドメインを利用しましょう。
もし別のアドレスを持っていない方は、新しいメールアドレスを作りましょう。
おすすめはGメールやyahooメールです。
2分程度で無料でアドレスを作れますし、利用者数が多いので、
今後、他サイトで会員登録をするときに登録できないことは少ないドメインです。
退会直後に再登録をしようとしている
退会手続きが完了されて再入会される場合、同じアドレスでは約1週間は再登録できません。
1週間以上経過後に再度登録する必要があります。
すぐに再登録したい場合、別のアドレスを使ってください。
退会してしまうと、所有していたポイントはなくなってしまうので、
再度同じアドレスで登録してもポイントは0の状態になってしまいます。
「入力されたメールアドレスは既にご登録がございます」のエラーで登録できない
入力されたメールアドレスはすでに登録されている場合、このメッセージが表示されます。
このメッセージが出る場合、入力されたアドレスですでにアカウント登録がされておりますので、
別のアドレスで登録しましょう。
ただアカウントを作った覚えがなければ以下から運営会社に問い合わせをしてください。
モッピーお問い合わせ画面：https://ssl.pc.moppy.jp/contact/
通知メールが届かなく登録できない
メールアドレスをを入力すると以下の画面が出ます。
「仮登録メールを送信しました。」が表示されたのに、通知メールが届かなく登録できない方はこの章を参考にしてください。
メールアドレスの入力を間違えている
メールアドレスの入力を間違えていると、5分以内に届くはずの通知メールが届きません。
通知メールが届かない場合は、次の解決策を試してみてください。
・メールアドレスを見直す
・別のメールアドレスを入力する
メールアドレスを見直す
メールアドレスを見直してみましょう。以下3点がメールアドレス入力で間違いやすい文字と記号です。
- 全角(ＡＢＣ)・半角(ABC)
- ハイフン(-)・アンダーバー(_)
- ドット(.)・コロン(,)
別のメールアドレスを入力する
メールアドレスを見直しても上手くいかない場合は、別のアドレスを入力しましょう。
もし他にアドレスがないなら、新たにアドレスを作ってもよいでしょう。
ＧメールやYahoo!メールなど、3分程度で作成できるフリーアドレスも使えますので、
ポイ活用に新しくアドレスを作ってみるのはいかがでしょうか。
通知メールが迷惑メールフォルダーに入っている
メールアドレスは間違えていないのにメールが届かない時は、
設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
受信フォルダにモッピーからのメールが届いていなければ、一度迷惑メールフォルダを確認しましょう。
また、プロモーションフォルダやゴミ箱などもチェックしてください。
モッピーからは以下のメールが届きます。
モッピーの受信許可設定がされていない
ご自身で設定した覚えがなくても、メールソフトが自動で迷惑メールと判断している可能性があります。
その場合は、メールの受信許可リストに「@moppy.jp」を追加しましょう。
モッピーの受信許可設定ができたら再度登録手続きを行い、認証メールを発行してください。
実際に届く通知メール（2022年8月現在）
メールが正しく受信できると以下の内容のメールが「@moppy.jp」から届きます。
電話番号の認証が通じなく登録できない
個人情報とパスワード設定後の電話認証で、登録ができない方はこの章を確認してください。
050から始まる電話番号で発信している
050などIP電話からの発信は登録できません。
登録の際には、080や090などの電話番号を使いましょう。
050の電話番号は、インターネット回線を使って通話をします。このサイトを見ている回線をそのまま電話でつかうイメージです。そのため通常の電話とは異なります。
080や090の電話番号は、音声通話専用の回線を使って通話をします。家や会社の固定電話と同じ回線をつかいます。
電話番号が非通知設定になっている
登録しようとしている電話番号が非通知設定になっている可能性があります。
自分がお使いの携帯電話の設定を確認して非通知設定を解除指定してから、再度電話をしてみてください。
まとめ
モッピーに登録できない原因と解決策をまとめました。
最後にもう一度、登録方法別によくある原因をまとめておきます。
- メールアドレスのドメインが使えない
- 退会直後に再登録をしようとしている
- メールアドレスがすでに登録されている
- メールアドレスの入力を間違えている
- 通知メールが迷惑メールフォルダーに入っている
- モッピーの受信許可設定がされていない
- 050から始まる電話番号で発信している
- 電話番号が非通知設定になっている
自分に当てはまりそうな項目をもう一度確認した上で、登録をやり直してみてください。
考えられる対処法を一通りすべて試してみてはいかがでしょうか。
今ならキャンペーン達成で2,000円分のポイントが追加でもらえる
